Agus Sambodo, M.Pd. Nas Media Pustaka, Sep 1, 2020 - Business & Economics. 'Kantor depan' adalah istilah yang digunakan di hotel-hotel untuk mencakup berbagai bagian yang berhubungan dengan pemesanan kamar, alokasi kamar, penerimaan tamu, penagihan, dan pembayaran. Kantor depan hanyalah salah satu departemen atau bagian di dalam sebuah hotel.
2. Kamar yang check out Sebelum tamu check out, minibar akan diperiksa oleh minibar attendant secara teliti, kemudian minibar bill diisi dan segera dikirim ke front office cashier. Selanjutnya berdasarkan catatan pada salinan minibar bill, items di minibar dilengkapi seperti semula.
Persiapan kedatangan tamu sudah dilakukan dengan maksimal dan konsisten oleh petugas resepsionis shif satu. Dalam prosedur menangani tamu check in rombongan, petugas resepsionis perlu meningkatkan komunikasi kepada marketing untuk meminimalisir kesalahan penempatan kamar peserta antara rombongan laki-laki dan perempuan. Kata Kunci. Resepsionist
The results of this research are: Reservation and booking system, namely via E-Mail/Website, telephone, preparation before guests check in, guests check in, and registration. The front office has a very important role in the smooth running of activities carried out by the hotel in establishing cooperation between divisions.
.